¿Cuánto cuesta el envío?
En la España peninsular cuesta 3,99 € y es gratis en pedidos desde 60 €. A Portugal, 4,99 € (también gratis desde 60 €). Recoger en nuestra tienda es gratis. Más información en Envíos.
¿Qué es «Acumular cesta»?
Es nuestra cesta abierta: guardamos tu pedido en tienda sin gastos de envío para que puedas ir sumando compras. Cuando quieras recibirlo todo, solicítalo desde Mi cuenta > Solicitar envío. Al sumar 60 €, el envío es gratis.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. Si estás en La Línea o a unos 40 km a la redonda, elige «Recogida en tienda» al finalizar la compra. Estamos en Calle Isabel la Católica, 5, 11300 La Línea de la Concepción (Cádiz).
¿Qué formas de pago aceptáis?
Tarjeta de crédito/débito, Bizum, PayPal, Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos se realizan a través de pasarelas seguras.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un artículo?
15 días naturales desde que recibes tu pedido. El artículo debe estar sin usar, con sus etiquetas y en perfecto estado. Consulta la política de cambios y devoluciones.
¿Puedo devolver en la tienda física una compra online?
Sí, presentando el número o justificante del pedido y cumpliendo las condiciones de devolución.
¿Hacéis cambios de talla?
No hacemos cambios directos de compras online: realiza una nueva compra con la talla que quieras y devuelve el artículo original.
¿Se pueden devolver los complementos de acero inoxidable?
Por higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de complementos de acero inoxidable desprecintados o utilizados.
Un producto está agotado, ¿volverá?
En la ficha del producto pulsa «Avísame» y te enviaremos un email en cuanto vuelva a estar disponible.
¿Qué es el Club Ohana?
Nuestra newsletter: al unirte recibes un 10 % de descuento en tu primera compra y serás la primera en conocer novedades y promociones.
¿Cómo puedo contactar con vosotras?
Por email en contacto@ohanalalinea.com, por WhatsApp al 611 13 64 47 o visitándonos en la tienda.